roalbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") roalbd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং আপনার (ব্যবহারকারী/সদস্য) মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী roalbd.com ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — roalbd-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সকল ডিজিটাল সেবাসমূহ।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি roalbd-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "বেট" — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো খেলা বা ইভেন্টের উপর অর্থ বাজি রাখার কার্যক্রম।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ (বোনাস ব্যতীত আসল অর্থ)।
• "বোনাস" — roalbd কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা অতিরিক্ত সুবিধা।
• "KYC" — Know Your Customer প্রক্রিয়া, অর্থাৎ পরিচয় যাচাইকরণ পদ্ধতি।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

roalbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন।

• নিবন্ধনের জন্য আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি) প্রদান করতে হবে।
• সঠিক নাম, ঠিকানা ও জন্মতারিখ উল্লেখ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে।

০৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাইকরণ

roalbd শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল গেমিং একটি স্বাস্থ্যকর বিনোদনের অংশ এবং নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে আমাদের সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — শিশু ও কিশোরদের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ সঠিকভাবে উল্লেখ করতে হবে।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা আইনগতভাবে দণ্ডনীয় হতে পারে।
• বয়স যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

roalbd বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay সহ ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং সিটি ব্যাংকের মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন করা যায়।

সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় ও সুরক্ষিত থাকবে।

• আমানত অবশ্যই সদস্যের নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অনুমোদিত নয়।
• উত্তোলনের জন্য আমানতের একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে roalbd যেকোনো উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
• আমানতের উপর কোনো ফি প্রযোজ্য নয়; তবে পেমেন্ট গেটওয়ে কর্তৃক কোনো চার্জ আরোপিত হলে সদস্য তা বহন করবেন।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণে ১–২ কার্যদিবস লাগতে পারে।

০৫ বেটিং নিয়মাবলী

roalbd-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মাবলী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো খেলার ন্যায্যতা ও সকলের সুরক্ষার জন্য প্রণীত হয়েছে।

একটি বেট একবার নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। তবে লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বেট পরিবর্তনের সুযোগ থাকতে পারে — এটি গেম বা ইভেন্টের ধরনের উপর নির্ভরশীল।

• সকল বেটের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) বা বাস্তব ইভেন্টের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।
• কারিগরি ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো বেট ক্যান্সেল হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে roalbd-এর নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, টি২০ বিশ্বকাপ ও টেস্ট সিরিজের নিয়মাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।
• অডস পরিবর্তনের আগে নিশ্চিত করা বেট সেই মুহূর্তের অডসেই থাকবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অনৈতিক কার্যকলাপের সাথে জড়িত ইভেন্টে বেটের ক্ষেত্রে roalbd যেকোনো সময় পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

০৬ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

roalbd বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ উপলক্ষে (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ১০–৩০ গুণ)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• রেফারেল বোনাস: রেফারেল প্রোগ্রামের ক্ষেত্রে রেফার করা ব্যক্তিকে বৈধভাবে নিবন্ধিত হতে হবে।
• বোনাস পরিবর্তনের অধিকার: roalbd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৭ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

roalbd-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, ন্যায্যতা ও সকল সদস্যের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।